FAQ

FAQ

1. Come si sottoscrive un abbonamento?
   Basta scegliere il tipo di abbonamento più adatto alle proprie esigenze, attraverso questa pagina Abbonamenti e seguire la procedura di acquisto.
2. Come si rinnova un abbonamento
   L’abbonamento si rinnoverà automaticamente. La durata del vostro abbonamento e la modalità di rinnovo dipendono dal tipo di sottoscrizione scelta.
3. Come disattivare il rinnovo automatico 
   E’ possibile disattivare l’opzione di rinnovo automatico accedendo allo Store con le proprie credenziali, cliccando su “Gestisci abbonamenti” e sul pulsante “Disattiva Rinnovo Automatico”.
   
   
   • ACQUISTI DA DISPOSITIVI APPLE
     Se hai acquistato il tuo abbonamento su iPad o iPhone, ti ricordiamo che il rinnovo automatico è modificabile esclusivamente dal tuo profilo iTunes al quale solo tu hai accesso.
     Ti ricordiamo che la disattivazione deve avvenire almeno 24 ore prima della data prevista per il rinnovo.
     Questo è il riferimento Apple sulla gestione/disattivazione degli abbonamenti ricorrenti: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=it_IT  dove troverai tutte le informazioni da seguire per modificare lo stato del tuo abbonamento.
   • ACQUISTI DA DISPOSITIVI ANDROID
     Se hai acquistato il tuo abbonamento su Play Store, ti ricordiamo che il rinnovo automatico è modificabile dal tuo profilo Google al quale solo tu hai accesso.
     Ti ricordiamo inoltre che la disattivazione deve avvenire almeno 24 ore prima della data prevista per il rinnovo.
     Per disattivare il rinnovo: accedi al Menù di Play Store, seleziona la voce “Le mie App”, entra in Iscrizioni, ricerca l’app Tuttosport HD e annulla il rinnovo automatico.
     
     
4. Come leggere il giornale?
Se preferisci leggere il giornale via browser clicca sul pulsante Leggi il Giornale e inserisci email e password. Per leggere l'edizione digitale su smartphone e tablet scaricare l'app Tuttosport HD e accedere con le proprie credenziali.
5. A cosa serve registrarsi?
   La registrazione ti consente poter acquistare i prodotti dello store, di essere riconosciuto dal sistema e di accedere alla tua Area personale del sito nella quale potrai visualizzare il tuo giornale e conservare i numeri arretrati.
6. Come posso registrarmi?
   Per registrarti al sito devi cliccare su Registrazione, posizionato in alto a destra, e inserire i tuoi dati personali.
7. Non ricordo più la Password
   Per recuperare la propria password è sufficiente andare all'indirizzo https://www.tuttosport.com/account/password-recovery e seguire le istruzioni indicate.
8. Posso eliminare il mio account?
   Si, cliccando sul seguente link https://www.tuttosport.com/account/profile puoi eliminare il tuo profilo. Vai sulla voce  “elimina profilo” e infine su  “salva”.
9. In quali giorni non viene pubblicato il quotidiano?
   Il quotidiano non viene pubblicato nei seguenti giorni dell'anno: 1 gennaio, lunedì di Pasqua, 2 maggio, 16 agosto, 25 e 26 dicembre.
10. Da che ora è disponibile il quotidiano?
    Il quotidiano è disponibile ogni giorno già dalle 6 del mattino.
11. In quante versioni è disponibile il quotidiano?
    Il giornale è disponibile in versione digitale in 2 diverse edizioni: Nazionale, Piemonte e Liguria
12. Da quanti dispositivi posso accedere al mio abbonamento
    L’abbonamento prevede l’accesso da un massimo di tre dispositivi.
13. Come posso Resettare i miei dispositivi?
    I dispositivi possono essere resettati scrivendo a store@tuttosport.com specificando  nell’oggetto “Reset Dispositivi” e scrivendo l’indirizzo email con il quale è stato effettuato l’abbonamento.
14. Durante il pagamento mi compare il messaggio "Card Decline"
    Se durante la fase di pagamento compare questo messaggio di errore, selezionare dalla sezione "Informazioni di Contatto", Italy invece di Italia dalla lista dei paesi.